Kiralık araçlarla yapılan seyahatler, hem iş hem de tatil amaçlı olarak oldukça yaygınlaştı. Ancak, beklenmedik bir arıza durumunda ne yapacağınızı bilmek önemlidir. Bu yazımızda, kiralık araçta arıza yaşandığında izlemeniz gereken adımları detaylı bir şekilde ele alacağız.
Arıza Durumunda İlk Yapılması Gerekenler:
- Güvenli Bir Yer Bulun: Öncelikle aracınızı güvenli bir şekilde yol kenarına çekin. Tehlike ışıklarınızı açarak diğer sürücüleri uyarın.
- Kiralama Şirketini Arayın: Kiralama sözleşmenizde yer alan acil durum numarasını arayarak durumu bildirin. Şirket size gerekli yardımı sağlamak için gerekli adımları atacak ve alternatif çözümler sunacaktır.
- Polis Bilgilendirmesi: Eğer kaza veya ciddi bir hasar söz konusuysa, en yakın karakolu arayarak durumu bildirin. Polis tutanağı, sigorta işlemleri için önemli bir belge olacaktır.
- Hasar Tespiti: Aracınızdaki hasarı fotoğraflayarak belgelendirin. Hasarın kapsamını ve oluşum şeklini net bir şekilde gösteren fotoğraflar, daha sonraki aşamalarda işinize yarayacaktır.
Kiralama Şirketinin Sorumlulukları:
- Yedek Araç Temini: Kiralama şirketleri, genellikle sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde size yedek araç temin etmekle yükümlüdür.
- Tamir İşlemleri: Aracınızın tamir işlemlerini takip etmek ve size bilgi vermek şirketin sorumluluğundadır.
- Sigorta İşlemleri: Eğer aracınız sigortalıysa, sigorta işlemlerini şirket adınıza takip edecektir.
Sürücünün Sorumlulukları:
- Sözleşmeye Uymak: Kiralama sözleşmesinde belirtilen kurallara uymak, sürücünün sorumluluğundadır.
- Hasarın Bildirilmesi: Herhangi bir hasar durumunda, kiralama şirketini en kısa sürede bilgilendirmek gerekir.
- Aracı Teslim Etmek: Tamir işlemleri tamamlandıktan sonra aracı kiralama şirketine teslim etmek gerekir.
Önemli İpuçları:
- Sözleşmeyi Dikkatlice Okuyun: Kiralama sözleşmesini imzalamadan önce tüm maddeleri dikkatlice okuyun. Özellikle arıza durumunda ne yapmanız gerektiği ve şirketin sorumlulukları hakkında bilgi edinin.
- Sigorta Kapsamını Kontrol Edin: Kiraladığınız aracın sigorta kapsamını öğrenin. Hangi hasarlar sigorta tarafından karşılanıyor, hangi durumlarda sizden ek ücret talep edilebilir, bu bilgileri önceden öğrenmeniz önemlidir.
- Aracı Teslim Alırken Kontrol Edin: Aracı teslim alırken, üzerinde herhangi bir çizik veya hasar olup olmadığını kontrol edin ve tespit ettiğiniz durumları kiralama şirketine bildirin.
- Yol Yardım Hizmetleri: Kiralama şirketinin yol yardım hizmetlerinden faydalanabileceğinizi unutmayın.
Sonuç
Kiralık araçta arıza yaşamak hiç kimsenin istemeyeceği bir durum olsa da, bu gibi durumlara karşı hazırlıklı olmak önemlidir. Yukarıdaki ipuçlarını takip ederek, arıza durumunda daha rahat ve sorunsuz bir şekilde hareket edebilirsiniz.
SRT Rent A Car olarak, size güvenli ve konforlu bir araç kiralama deneyimi sunmak için buradayız. Araçlarımızın düzenli bakımları yapıldığından emin olabilirsiniz. Ancak, beklenmedik bir durumda karşılaşmanız ihtimaline karşı, size her zaman yardımcı olmak için buradayız.